রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও আপনার সুরক্ষা

995bte-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে স্পষ্ট নিয়ম, স্বচ্ছ পেমেন্ট এবং আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার বিশ্বাসকে অগ্রাধিকার দিই। আমাদের শর্তাবলী আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং উভয়ের ভারসাম্য স্পষ্ট করে।

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনস্বচ্ছ পেমেন্ট নীতিবয়স যাচাই ও যোগ্যতা
995bte আইনি তথ্য ও আপনার সুরক্ষা
আপনার বিশ্বাস

ডেটা নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

995bte-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট ডেটা, OTP এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার কাছেই আসে। আমরা আপনার ডেটা ভাগ করি না বা বিক্রি করি না, শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যাতে জমা-উত্তোলন কাজ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং 995bte-এর সার্ভারের মধ্যে নিরাপদ সংযোগ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। আপনার মোবাইলে পাওয়া কোড শেয়ার করবেন না। এটি শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা করার সময় আপনার PIN এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন। 995bte এই তথ্য সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে বলুন যে আপনি আপনার ডেটা দেখতে চান বা সংশোধন করতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

সাহায্য পান

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় শুনতে প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা মোবাইল ওয়ালেট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমাদের টিম নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং পরিষ্কারভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

সাপোর্ট ইমেল

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট টিমের কাছে ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার প্রোফাইল খুলুন, সেটিংস-এ যান এবং সাপোর্ট অপশন খুঁজুন। আপনার অঞ্চল ও যোগাযোগ পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ বিষয়। আপনার অধিকার বোঝা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা জরুরি। আরও কিছু বুঝতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনার জন্মতারিখ যোগ করুন। আমরা এটি যাচাই করি এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলি।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর গেলেও, আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো 995bte-এ রাখা হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা জমা-উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল খুলুন। নাম, ইমেল বা অন্যান্য তথ্য সম্পাদনা করুন। কিছু মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বা ট্যাক্স কারণে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। এর পর, অনুরোধে আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই। বিস্তারিত জানতে চ্যাট করুন।

OTP একটি এককালীন কোড যা লগইন বা বড় লেনদেনে নিরাপত্তা যোগায়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। এটি কখনো শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ। Rocket এবং Upay-ও 995bte-তে উপলব্ধ পেমেন্ট অপশন। আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন, টাকা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখুন।